Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Hibet8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Hibet8.
1Chấp Thuận Điều Khoản
Khi bạn truy cập vào trang web hibet8.im hoặc sử dụng ứng dụng di động của Hibet8, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Hibet8 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản đã cập nhật.
2Điều Kiện Thành Viên
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Hibet8, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:
2.1 Độ Tuổi Tối Thiểu
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Hibet8 nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng dịch vụ của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, Hibet8 có quyền đóng băng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
Nghiêm cấm: Bất kỳ người dưới 18 tuổi nào sử dụng dịch vụ của Hibet8 đều vi phạm điều khoản này và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
2.2 Năng Lực Pháp Lý
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi pháp lý và không bị tòa án hay cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
2.3 Không Thuộc Danh Sách Hạn Chế
Hibet8 không cung cấp dịch vụ cho cư dân của một số quốc gia và vùng lãnh thổ có quy định pháp lý cấm cá cược trực tuyến. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ của Hibet8 là hợp pháp tại địa phương của bạn.
3Đăng Ký Tài Khoản
3.1 Thông Tin Đăng Ký
Khi đăng ký tài khoản Hibet8, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin bắt buộc bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email hợp lệ (dùng để xác minh và liên lạc)
- Số điện thoại di động tại Việt Nam
- Mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, có chữ hoa, số và ký tự đặc biệt)
3.2 Nguyên Tắc Một Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản Hibet8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Lưu ý: Nếu Hibet8 phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng, hệ thống sẽ tự động gắn cờ để xem xét và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)
Hibet8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:
- CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (hai mặt)
- Ảnh chụp khuôn mặt cùng giấy tờ tùy thân (selfie với ID)
- Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng)
- Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán
4Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1 Phương Thức Thanh Toán
Hibet8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5–10 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5–10 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5–15 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 10–30 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | Không áp dụng | Tức thì |
4.2 Chính Sách Rút Tiền
Tất cả yêu cầu rút tiền đều được xử lý về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp gần nhất, trừ trường hợp có sự thỏa thuận khác với bộ phận hỗ trợ. Hibet8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi thực hiện rút tiền trong các trường hợp:
- Lần rút tiền đầu tiên của tài khoản
- Số tiền rút trong ngày vượt 50.000.000 ₫
- Có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận
- Tài khoản chưa hoàn thành quy trình KYC đầy đủ
Cam kết của Hibet8: Chúng tôi không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, toàn bộ phí chuyển khoản sẽ do Hibet8 chịu cho các giao dịch thông thường.
5Quy Tắc Cá Cược
5.1 Nguyên Tắc Chung
Tất cả các giao dịch cá cược thực hiện trên Hibet8 được coi là có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Một khi kèo đã được đặt và xác nhận, không thể hủy hay chỉnh sửa trong bất kỳ trường hợp nào ngoại trừ khi có sự cố kỹ thuật được Hibet8 xác nhận.
5.2 Lỗi Tỷ Lệ Kèo
Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố từ nhà cung cấp dữ liệu, Hibet8 có quyền hủy các kèo được đặt với tỷ lệ sai và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Điều này áp dụng ngay cả sau khi kèo đã kết thúc.
5.3 Kết Quả Tranh Chấp
Đối với các sự kiện thể thao, kết quả chính thức được tính là kết quả được công nhận bởi liên đoàn tổ chức giải đấu. Đối với casino và trò chơi trực tuyến, kết quả từ hệ thống RNG của nhà cung cấp game là kết quả cuối cùng và không thể tranh chấp.
5.4 Trận Đấu Bị Hủy Hoặc Hoãn
- Trận đấu bị hủy hoàn toàn: toàn bộ kèo liên quan sẽ được hủy và hoàn tiền 100%
- Trận đấu bị hoãn và diễn ra trong vòng 24 giờ: kèo vẫn có hiệu lực
- Trận đấu bị hoãn quá 24 giờ: kèo sẽ bị hủy và hoàn tiền
- Kèo hiệp 1 chỉ có hiệu lực nếu hiệp đó hoàn thành đủ thời gian quy định
6Khuyến Mãi & Thưởng
Hibet8 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố tại trang Voucher.
6.1 Điều Kiện Vòng Cược
Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với yêu cầu vòng cược x5 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 500.000 ₫ hợp lệ để mở khóa số tiền thưởng.
| Loại trò chơi | % đóng góp vào vòng cược | Ghi chú |
|---|---|---|
| Thể thao (kèo đơn) | 100% | Tỷ lệ tối thiểu 1.5 |
| Thể thao (kèo combo) | 100% | Tối thiểu 3 lựa chọn |
| Live Casino | 100% | Không giới hạn bàn |
| Slots | 100% | Tất cả nhà cung cấp |
| Bắn Cá | 100% | Tất cả phòng |
| Lô Đề | 100% | Mọi loại vé |
6.2 Các Hành Vi Không Hợp Lệ Khi Dùng Khuyến Mãi
- Đặt cược đối kháng (bet cả hai phía) với mục đích tích vòng cược
- Sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi
- Đặt cược giá trị thấp với xác suất cao chỉ để hoàn thành vòng cược
- Phối hợp với người khác để lách điều kiện khuyến mãi
7Hành Vi Bị Cấm
Hibet8 có quyền đình chỉ, đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào bị phát hiện thực hiện các hành vi sau:
Nghiêm cấm tuyệt đối – có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức:
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
- Sử dụng phần mềm, bot hoặc công nghệ tự động để đặt cược
- Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ Hibet8 cho các hoạt động bất hợp pháp
- Hack, tấn công hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống của Hibet8
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ
- Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác
- Tạo tài khoản dưới danh nghĩa người khác mà không có sự đồng ý
- Thông đồng gian lận trong các trò chơi nhiều người
8Chấm Dứt Tài Khoản
8.1 Chấm Dứt Do Người Dùng
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản Hibet8 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán của bạn.
8.2 Chấm Dứt Do Hibet8
Hibet8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, không hoàn thành KYC sau 30 ngày kể từ yêu cầu, tài khoản không hoạt động liên tục 12 tháng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
8.3 Tài Khoản Không Hoạt Động
Tài khoản được coi là không hoạt động sau 12 tháng liên tiếp không đăng nhập. Hibet8 sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày trước khi thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng hoặc toàn bộ số dư nếu số dư thấp hơn mức phí.
9Giới Hạn Trách Nhiệm
Hibet8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Hibet8 không chịu trách nhiệm về:
- Mất mát cơ hội cá cược do sự cố hệ thống hoặc mất kết nối internet
- Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử
- Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
- Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản của bạn
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của Hibet8 đối với bất kỳ khiếu nại nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
10Giải Quyết Tranh Chấp
Hibet8 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:
- Gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết qua email support@hibet8.im hoặc live chat, kèm bằng chứng liên quan
- Đội ngũ hỗ trợ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 4 giờ làm việc
- Bộ phận kỹ thuật xem xét và phân tích log giao dịch liên quan
- Hibet8 đưa ra phán quyết chính thức trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin
- Trường hợp không đồng ý với phán quyết, tranh chấp có thể được đệ trình lên cơ quan cấp phép độc lập
Trong thời gian xem xét tranh chấp, Hibet8 có thể tạm thời đóng băng số tiền liên quan đến khiếu nại cho đến khi có kết quả chính thức.
11Thay Đổi Điều Khoản
Hibet8 có quyền thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên giao diện khi bạn đăng nhập. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Các thay đổi nhỏ về từ ngữ, chính tả hoặc định dạng không ảnh hưởng đến nội dung thực chất sẽ không được thông báo riêng nhưng vẫn có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.
12Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ Hibet8 luôn sẵn sàng giúp đỡ qua các kênh sau: